2015년도 사업계획안

강 원 신 용 보 증 재 단

				목 차

Ⅰ. 2015년도 경영여건	1

Ⅱ. 업무목표	2

Ⅲ. 추진전략	3

Ⅳ. 세부추진계획	4

1. 신 용 보 증	5

2. 채 권 관 리	6

3. 기본재산관리	7

4. 경 영 관 리	8

5. 감 사 계 획	9

	Ⅰ			경 영 여 건

□ 국내·외 경제전망

◦ (국내)

- 수출증가 등으로 성장률이 소폭 개선되나, 내수부진으로 3.9% 경제성장이 예상

- 소비는 실질소득정체, 가계부채 부담 등의 영향으로 2% 후반의 미미한 증가 예상

◦ (국외)

- 미국경제가 제조업을 중심으로 경기회복세를 지속함에 따라

세계경제 성장률은 올해대비 소폭 상승한 3.8% 예상

- 글로벌 교역부진으로 유럽 등 다른 경제권은 수요부진으로 본격적인

회복이 어려울 것으로 예상

□ 소상공인 사업 환경

◦ 주요 거시경제지표의 더딘 회복세와 신산업 창출지연 등으로

중소기업의 사업 환경도 불투명하고

◦ 소상공인들의 노령화, 경쟁심화에 따른 업무 현황부진, 소비심리

위축 등 소상공인의 사업 환경도 악화가 예상

* 소상공인 생존율(통계청, ′13.12) : (1년 생존율) 83.3%, (3년 생존율) 40.5%

□ 강원도 금융 및 보증시장 환경

◦ 경기 불확실성 및 내수경기 부진 등으로 매출감소가 예상됨에 따라 보증공급 증가 전망

* 향후경기판단CSI (′14. 3) 105 → (′14. 11) 95

CSI(소비자의 소비지출 계획 및 경기에 대한 인식 조사, 17개항목으로 구성) 100을 기준 이상이면 긍정, 이하면 부정

	Ⅱ			업 무 목 표

서민금융지원을 통한 강원지역 경제 활성화

계획

	건 수		금 액
기본재산조성	-		57억원
구상채권회수	-		58억원
보 증 지 원	19,000개		3,100억원
보 증 잔 액	23,900개		4,350억원

추진방향

1. 지역경제 회복을 위한 성장동력 역할

2. 정부 및 지자체 지원정책과 연계한 보증지원

3. 사고채권 최소화 및 체계적 관리를 위한 역할 강화

4. 대고객 서비스향상과 기업의 사회적 책임 강화

5. 직원 연수강화 및 경영혁신을 통한 업무효율성 향상

6. 청렴한 조직문화 및 근무기강 확립

	Ⅲ			추 진 전 략

1. 중점추진방향

□ 정부 및 지자체 지원정책과 연계한 적극적인 보증확대

□ 보증부실 감축 및 구상채권 회수활동 강화

□ 대고객 서비스향상과 기업의 사회적 책임강화

□ 직원연수 및 경영혁신을 통한 업무효율성 극대화

2. 기본재산조성

(단위 : 억원)

계	국비	도비	시·군비	금융기관 등
57	2	20	1	34

3. 보증지원

(단위 : 건, 억원)

구분	‘14년말 보증잔액	2015 보증계획			‘15년도 해지예상	‘15년말 보증잔액
		계	신규	기한연장
건수	25,600	19,000	8,000	11,000	9,700	23,900
금액	4,120	3,100	1,400	1,700	1,170	4,350

4. 구상채권관리

□ 회수목표 : 58억원(구상55억원, 특수3억원)

◦ 공적구제제도 신청자 급증에 따라 금년도수준 회수 목표설정

◦ 직제개편에 따른 인력충원으로 활발한 회수활동 전개

□ 상각목표

◦ 500건 / 60억원(대위변제업체중 C, D등급 대상)

◦ 구상채권 회수활동 적극 추진

	Ⅳ			세 부 추 진 계 획

1. 신용보증

□ 보증지원 : 신규 8,000개 업체 / 1,400억원

□ 보증잔액 :     23,900개 업체 / 4,350억원

□ 강원도 경제회복을 위한 성장동력 역할

◦ 한부모가족·장애인·다문화가족·저소득·차상위계층 사업자를

위한 「서민금융협약보증(강원도 행복금융)」지원강화

◦ 서민금융기관 상품인「햇살론」지속운영

◦ 청년창업과 중장년층 제2의 도약을 위하여「청년전용 창업 및

창업기업 특례보증」적극 지원

◦ 소상공인시장진흥공단 및 지자체 이차보전자금 지원확대

◦ 저금리시대에 발맞춰 금융기관 협약을 통한 저금리상품 출시

□ 고객서비스 증대와 업무편의를 위한 제도개선

◦ 고객만족도 조사를 통한 불편사항 피드백으로 서비스 개선 및

문제 사항 해결

◦ 친절한 고객응대를 위해 CS교육과 외부강사 특별교육 실시

◦ 자동 기한연장제도 도입으로 무방문 기한연장업무 처리

◦ 금융기관 업무협약 활성화로 원거리 고객의 보증지원확대

□ 체계적인 고객관리로 수요자 입장의 보증지원 전략수립

◦ 개인 CB정보의 세분화로 차별화된 지원전략 수립

- 신용등급에 따른 보증한도 차별화 및 리스크 전략수립

◦ 분기별 고객 CB정보 변동 확인을 통한 건전성관리

◦ 금융기관의 우수고객 발굴을 통한 보증지원 강화

□ 지역별 차별화된 전략으로 보증공급 활성화

◦ 지역별 재래시장 및 지역상인과의 간담회 활성화

- 지자체 협의를 통한 재래시장 지원책 논의

- 상인회 홍보를 통한 지역 상권 활성화

◦ 2018 동계올림픽을 대비한 주변지역 보증강화

◦ 관광지역 경기부양을 위한 적극적인 홍보안내

◦ 지역기반 서민금융기관 안내 강화로 저신용, 저소득사업자에

대한 보증확대

□ 내부 시스템 개선과 외부 용역을 통한 지원제도 개선

◦ 전자보증시스템 대상은행 확대로 신속하고 원활한 업무지원

- 산업은행, 지방은행 등 대상은행 확대

- 전자보증서 및 금융거래확인서 발급을 통한 업무 간소화

◦ 문서보안 강화를 위한 보안시스템 도입

◦ 국세청 세무자료전송시스템 활성화를 통한 고객 서류간소화

◦ 중앙회 외부용역을 통한 보증제도 개선방안 논의

□ 대위 변제율   : 2.8% 이내

□ 구상채권 회수 : 58억원(구상55억원, 특수3억원)

2. 채권관리

□ 사고채권 최소화 및 체계적 관리를 위한 역할 강화

◦ 사고업체에 대한 밀착관리로 정상화유도 및 신속한 초동조치를

통해 회수율 제고

◦ 추심역 등의 전문회수 인력보강

□ 효율적인 구상채권 회수 강화방안

◦ 추심역제도 적극 활용으로 구상채권 회수강화

◦ 채무자에 대한 등급 세분화로 선택과 집중에 의한 채권관리

◦ 공적구제제도 이용자에 대한 관리강화

◦ 리스크관리시스템을 활용한 재단 건전성 체크

◦ 전자소송제도 활성화로 시간과 비용 절약

□ 부서별 관리업무 개선에 따른 기능강화

◦ 부·지점의 신속한 대위변제로 이자비용 절감

◦ 채권관리업무 교육 강화로 전문지식 함양 및 전문가육성

◦ 보증업무와 채권관리의 연계 강화를 통한 건전성 강화

3. 기본재산관리

□ 기본재산 조성 : 57억원

- 정부(2), 강원도(20), 시·군(1), 금융기관(34)

□ 기본재산 운용목표 : 시중금리(2.2%) + ⍺

□ 재단 건전성 강화를 위한 기본재산 확충

◦ 출연금 확보로 안정적인 보증 및 구상채권 재원 마련

◦ 금융기관 출연금 비율 확대로 운영재원 마련

◦ 금융기관 출연부 협약보증을 통한 출연금 적극 확대

◦ 자치단체 홍보를 통한 추가출연 협약체결 확대

□ 출연금 운용방법 개선을 통한 수익성 강화

◦ 출연금의 안전성과 수익성을 고려하여 우량 금융기관의 예치

및 정기예금 이외의 금융상품 발굴

◦ 고금리 금융상품에 대한 우선적 예치

□ 사업예산의 효율적인 운영으로 재단 내실 강화

◦ 보증부실 감축 및 구상채권회수 강화를 통한 손실 최소화

◦ 사업추진 예산안의 철저한 검토로 경상경비 절감

◦ 비용절감과 수익향상을 위한 직원 제안제도 활성화

◦ 지출업무 투명성 제고 및 부서운영비, 업무추진비등 절감

□ 직원 연수강화 및 경영혁신을 통한 업무효율성 향상

□ 재단의 사회적 책임강화 및 서민금융보증재단 이미지 제고

4. 경영관리

□ 직원교육 및 연수확대로 업무효율성 향상

◦ 실무능력 향상을 위한 사내 직무교육 확대 및 외부위탁 교육

◦ 우수재단 벤치마킹 및 해외연수 실시

□ 업무능률 향상을 통한 경영혁신

◦ 보수체계 및 성과평가시스템의 지속적인 개선

◦ 고객중심의 보증상품 개발 및 간편한 보증제도 지속개선

- 금융기관 협약보증 활성화를 통한 고객서비스 향상

□ 재단의 사회적 책임강화

◦ 지속적인 사회공헌활동 강화

- 1사1촌 자매마을 방문 지원 및 불우이웃돕기 활성화

◦ 고객만족도 향상을 위한 교육 강화

- 고객만족도 조사를 통한 고객서비스 개선 및 CS교육과정 적극 참여

□ 재단의 인지도 제고를 위한 홍보강화

◦ 재단 인지도 제고를 위한 중앙회와 공동홍보 참여

◦ 도내 공공·유관기관 배너광고로 고객 접근성 강화

5. 감사계획

□ 경영목표에 부합하는 감사 및 사고예방 관리강화

□ 청렴한 조직문화 및 근무기강 확립

□ 감사 계획

◦ 일반감사, 상호감사, 특명감사, 상시모니터링

□ 경영목표에 부합하는 감사 실시

◦ 업무의 제 규정 준수여부 확인 및 상시 감사를 통한 복무기강 확립

◦ 업무개선사항 발굴 및 감사수행을 통해 직원의 업무능력 강화유도

□ 청렴한 조직문화 및 근무기강 확립

◦ 청렴교육 실시를 통한 청렴한 조직문화 형성

◦ 내부 신고자 교육을 통한 내부 감시 장치 마련

□ 감사사례 공유를 통한 사고예방

◦ 감사사례 및 특이사례에  직원교육을 통한 부실예방 및 업무 능력강화

□ 감사역량 강화를 위한 연수

◦ 외부 교육기관(중앙회, 감사교육원 등) 연수 참가

□ 기타 운영계획

◦ 일일감사인 제도를 실시 일반직원의 감사 참여 및 감사자원의

사전확보를 통한 감사역량 강화 도모 및 감사위원회 운영